Case study / E-commerce
Od pomysłu na zaproszenia do działającej marki.
Paper Stories to marka personalizowanych zaproszeń, którą zbudowaliśmy od podstaw. Od logo i identyfikacji, przez sklep i personalizację produktów, aż po płatności, dostawę, automatyczną komunikację i start w social media.
- Klient
- Paper Stories
- Branża
- Papeteria / E-commerce
- Zakres
- Branding / Sklep WWW / UX/UI / Integracje / Social Media
Punkt wyjścia
Był produkt i pomysł na markę. Cała reszta dopiero miała powstać. Paper Stories potrzebowało nie tylko sklepu. Trzeba było stworzyć spójną markę, pokazać produkty w odpowiedni sposób i zbudować prostą ścieżkę od wyboru wzoru do gotowego zamówienia.
- Cel
- Stworzyć markę i sklep, które pozwolą szybko wejść na rynek i zacząć sprzedawać personalizowane zaproszenia.
- Problem
- Personalizowany produkt wymaga od klienta podania większej ilości informacji niż zwykły produkt w sklepie.
- Priorytet
- Prosty zakup, spójna marka i cały proces działający od pierwszego kliknięcia do realizacji zamówienia.
Nie chodziło o to, żeby zrobić kolejny sklep.
Paper Stories potrzebowało całego punktu startowego dla marki. Od tego, jak wygląda i komunikuje się na zewnątrz, po to, co dzieje się po kliknięciu „kupuję”. Klient wybiera konkretny wzór, ale zaproszenie powstaje dopiero po dodaniu własnych informacji. Trzeba było więc połączyć inspirację, personalizację i zakup w jeden prosty proces. Bez dokładania komplikacji tam, gdzie można było zrobić to prościej.
Najpierw ustaliliśmy, co naprawdę ma zrobić ten projekt.
- 01
Zbudować markę od zera
Logo, kolory i kierunek wizualny miały stworzyć spójny świat Paper Stories, który można później rozwijać również poza sklepem.
- 02
Sprzedać produkt wizualnie
Klient powinien najpierw zobaczyć wzór i wyobrazić sobie go na własnym wydarzeniu, zanim zacznie go personalizować.
- 03
Uprościć personalizację
Wszystkie informacje potrzebne do przygotowania zaproszenia miały znaleźć się w jednym, zrozumiałym procesie.
- 04
Uruchomić wszystko naraz
Sklep, płatności, dostawa, komunikacja po zakupie i social media miały być gotowe do działania od początku.
Jak to przełożyliśmy na projekt
Powstał kompletny sklep oparty na WooCommerce, skupiony na prezentacji wzorów i prostym procesie personalizacji. Nie budowaliśmy własnego systemu tam, gdzie gotowe rozwiązanie pozwalało osiągnąć ten sam efekt szybciej i rozsądniej.
Pierwsze wrażenie
Paper Stories dostało własny język wizualny: logo, kolory i spójny kierunek marki. Sklep miał wyglądać jak marka, a nie katalog produktów z internetu.
Sprzedać produkt wizualnie
Klient powinien najpierw zobaczyć wzór i wyobrazić sobie go na własnym wydarzeniu, zanim zacznie go personalizować.
Produkt, który można stworzyć po swojemu
Każdy wzór ma własną kartę produktu z konfiguracją. Klient podaje dane wydarzenia, dodaje zdjęcie i przekazuje informacje potrzebne do przygotowania personalizowanego zaproszenia.
Od wyboru do zamówienia
Cały proces działa w jednym miejscu. Wybór wzoru, personalizacja, koszyk, płatność i dostawa tworzą jeden spójny flow, bez ręcznego ogarniania zamówienia po stronie klienta.
Kilka rzeczy, które robią różnicę
Spójna marka
Od logo i kolorów po sklep i social media. Wszystkie punkty kontaktu z Paper Stories mają jeden kierunek wizualny.
Personalizacja
Konfiguracja produktu została dopasowana do charakteru zaproszeń, bez budowania skomplikowanego systemu od zera.
Płatności i dostawa
Stripe, dostawa i wybór paczkomatu są częścią procesu zakupowego.
Automatyzacja
Podstawowa komunikacja mailowa działa razem ze sklepem, dzięki czemu zamówienie nie kończy się na stronie płatności.
Co się zmieniło?
Marka gotowa na start
Z pomysłu na personalizowane zaproszenia powstała spójna marka z własnym językiem wizualnym i miejscem do sprzedaży.
Pełnoprawny sklep
Klient może przejść cały proces samodzielnie: od wyboru wzoru i personalizacji po płatność i wybór dostawy.
Jeden spójny ekosystem
Sklep, identyfikacja, komunikacja i social media zostały zaprojektowane jako elementy jednej marki.
Gotowość na rozwój
Nowe wzory i produkty można dodawać bez przebudowy całego mechanizmu sklepu.
Co zrobiliśmy
- Branding
- Strategia i struktura
- UX/UI Design
- Sklep WWW
- Konfiguracja personalizacji
- Integracje
- Płatności i dostawa
- Automatyzacje e-mail
- Social Media
Technologia: WordPress / WooCommerce
Najważniejsza decyzja
Nie wszystko trzeba budować od zera. Zamiast tworzyć własny system personalizacji, wykorzystaliśmy gotowe rozwiązanie i skupiliśmy się na tym, co naprawdę miało znaczenie: doświadczeniu klienta, marce i całym procesie zakupu.
